Rese√Īa del casino Casumo - Preguntas M√°s Frecuentes

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Casumo
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Preguntas M√°s Frecuentes

Preguntas M√°s Frecuentes

Hemos recopilado respuestas a las preguntas m√°s frecuentes sobre Casumo en nuestras Preguntas frecuentes.

¬ŅC√≥mo hacer un dep√≥sito?

En la navegación principal, seleccione el icono de dinero y allí puede elegir el método de depósito deseado. Hay diferentes métodos de depósito disponibles en Casumo que incluyen Visa, Mastercard, Paysafe, Neteller, Skrill y transferencia bancaria.

¬ŅCu√°nto tiempo tomar√° recibir dinero despu√©s de haber realizado un retiro?

En Casumo, todas las solicitudes de retiro se revisan dentro de las 72 horas y, a veces, incluso más rápido. Cuando se aprueba el retiro, demora hasta tres días hábiles antes de que los fondos estén disponibles en su cuenta para transferencias bancarias. Suecia y Finlandia tienen transferencias bancarias instantáneas, por lo que si reside en uno de estos países tendrá sus fondos más rápido. Todos los demás métodos de retiro están disponibles al instante después de la aprobación. Una vez que solicite un retiro, los fondos se reservarán y ya no estarán disponibles en su saldo.

¬ŅCasumo ofrece un bono de bienvenida?

Casumo ofrece un bono de bienvenida que es un depósito del 100% hasta $ 300 y 20 giros gratis en Starburst.

¬ŅC√≥mo puedo activar mis giros gratis?

Cuando desee activar sus giros gratis, solo tiene que seleccionar su nombre en el men√ļ principal y hacer clic en 'objetos de valor' que puede encontrar en la parte superior de la p√°gina. Simplemente elige usar los giros gratis y el juego se iniciar√° autom√°ticamente.

¬ŅCu√°l es la primera aventura de casino del mundo?

En Casumo recibes objetos de valor y trofeos al acumular puntos que te llevarán a nuevos niveles y planetas. Mientras juegas, recibirás rondas gratis y efectivo gratis. Con todo, cuanto más tiempo y energía gastes en el casino, más recompensas recibirás.

¬ŅC√≥mo hacer un dep√≥sito?

Cuando desee realizar un dep√≥sito, debe seleccionar el icono de dinero en la navegaci√≥n principal y elegir el m√©todo de dep√≥sito deseado. Hay diferentes m√©todos disponibles en Casumo para que pueda elegir el que sea m√°s conveniente para usted. ¬ŅCu√°ndo puedo contactar al servicio de atenci√≥n al cliente? La atenci√≥n al cliente en Casumo Casino est√° a su disposici√≥n las 24 horas, los 7 d√≠as de la semana. Si necesita una respuesta m√°s r√°pida, le recomendamos que use el chat en vivo, o si no tiene prisa, puede enviar un correo electr√≥nico a hey@casumo.com y se pondr√°n en contacto con usted lo antes posible.

¬ŅEs f√°cil crear una cuenta en Casumo?

Es muy f√°cil crear una cuenta en Casumo. Simplemente haga clic en 'registrarse' en el men√ļ principal y siga las instrucciones. Antes de completar el registro, tendr√° la oportunidad de revisar sus datos una vez m√°s.

¬ŅPor qu√© no puedo abrir una cuenta?

Debe verificar si la informaci√≥n que comparti√≥ con el casino es correcta. Tal vez el nombre de Casumo que elegiste ya est√° en uso, por lo que debes elegir uno nuevo. Si recibe un mensaje de que su correo electr√≥nico ya est√° en uso, eso significa que ya se ha registrado en el casino pero se olvid√≥. Simplemente vaya a "Olvid√© mi contrase√Īa" o p√≥ngase en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente y reactivar√°n su cuenta.

Quiero desactivar mis suscripciones a boletines y promociones. ¬ŅC√≥mo puedo hacer eso?

Cuando vaya a su nombre Casumo, que se encuentra en la esquina superior izquierda, seleccione 'Detalles y configuración' y apague sus suscripciones. Puede activar las notificaciones más adelante de la misma manera.

Trat√© de hacer un dep√≥sito pero no pude. ¬ŅQu√© est√° mal?

Cuando realice un dep√≥sito, aseg√ļrese de que toda la informaci√≥n que complet√≥ sea correcta. Hay muchas otras razones por las cuales su dep√≥sito fall√≥ e intentaremos enumerar algunas de ellas y son las siguientes:

  • ¬ŅVerifica si est√° en la p√°gina de retiro o dep√≥sito?
  • ¬ŅVerifica si est√° utilizando una de las tarjetas aceptadas?
  • ¬ŅVerifica si toda la informaci√≥n es correcta?
  • Prueba con un navegador diferente.
  • Tal vez su c√≥digo seguro de Visa o Mastercard haya fallado.
  • Tal vez su tarjeta est√© bloqueada para pagos en l√≠nea e internacionales.
  • Quiz√°s no tenga suficientes fondos en su tarjeta de cr√©dito.

Si verifica todos estos problemas y el problema persiste, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente.

Hice un dep√≥sito pero a√ļn no puedo ver los fondos en mi cuenta. ¬ŅQu√© tengo que hacer?

Lo primero que debe hacer es verificar si los fondos se dedujeron de su tarjeta. Si lo fueran, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Trazarán y resolverán el problema. En algunos casos, podrían necesitar una copia de la transacción para investigar el problema con el proveedor de pagos.

¬ŅHay alg√ļn cargo por dep√≥sito en Casumo?

Todos los depósitos son gratuitos en Casumo.

¬ŅC√≥mo puedo hacer un retiro?

En la navegación principal, debe seleccionar el icono de dinero. Aquí debe elegir su método de retiro preferido y simplemente seguir las sencillas instrucciones. El monto mínimo que puede retirar en Casumo es de $ 10.

¬ŅQu√© m√©todo de retiro debo usar?

Es muy importante utilizar el mismo m√©todo para los retiros que el que utiliz√≥ para hacer un dep√≥sito. Estoy tratando de hacer un retiro, pero no lo estoy haciendo. ¬ŅQu√© tengo que hacer? En la mayor√≠a de los casos, cuando no puede hacer un retiro, generalmente es porque est√° ingresando informaci√≥n incorrecta. Aseg√ļrese de que la cantidad que est√° tratando de retirar no exceda su saldo actual. Aseg√ļrese de haber ingresado el n√ļmero de banco correcto. Verifique si est√° en la p√°gina de dep√≥sitos o retiros. Aseg√ļrate de no tener un bono activo. Prueba con un navegador diferente. Estas son las cosas que debe hacer antes de contactar al servicio de atenci√≥n al cliente. Pero si lo hizo, y el problema a√ļn persiste, debe comunicarse con el servicio de atenci√≥n al cliente y hacer que profundicen en el problema.

¬ŅC√≥mo obtengo un bono en Casumo?

Hay un par de formas en que puede obtener una bonificaci√≥n en Casumo. La primera vez que se registre en el casino recibir√° un bono de bienvenida para comenzar. M√°s adelante, recibir√°s bonos a medida que subas los niveles VIP, tambi√©n hay promociones semanales. Solo aseg√ļrese de suscribirse a los boletines y textos del casino para no perderse nada.

¬ŅQu√© son los giros gratis?

Los giros gratis son rondas gratis que puedes jugar en un juego determinado sin tener que hacer un dep√≥sito. Todav√≠a tienes la oportunidad de ganar como cuando juegas con tu propio dinero. Todas las ganancias de las rondas gratuitas se convierten en dinero de bonificaci√≥n y debe apostar los fondos 30 veces el monto de la bonificaci√≥n. ¬ŅTodos los juegos cuentan para los requisitos de apuesta?

La mayoría de los juegos en Casumo cuentan para los requisitos de apuesta, pero no todos de la misma manera.

  • Las m√°quinas tragamonedas cuentan al 100% para los requisitos de apuesta.
  • El pont√≥n de blackjack y la exposici√≥n doble cuentan 0% para los requisitos de apuesta.
  • Ruleta, todas las variedades cuentan 0% para los requisitos de apuesta.
  • Baccarat, todas las variedades cuentan 0% para los requisitos de apuesta.
  • Video Poker cuenta 30% hacia los requisitos de apuesta.
  • Punto Banco cuenta 0% hacia los requisitos de apuesta.
  • Oasis Poker cuenta 10% para los requisitos de apuesta.
  • Texas Hold'em poker cuenta 10% para los requisitos de apuesta.
  • Casino Hold`em cuenta 10% para los requisitos de apuesta.
  • Todos los otros juegos cuentan al 100% para los requisitos de apuesta.

¬ŅCu√°les son los requisitos de apuesta para el bono en Casumo?

Los requisitos de apuesta para el bono de bienvenida en Casumo son 30x. Cuando tenga dinero de bonificación en su cuenta, pagarán proporcionalmente a su dinero real. Así es como funciona realmente. Si tiene $ 20 en fondos de bonificación y $ 20 en dinero real y apuesta $ 2, entonces $ 1 será dinero de bonificación y $ 1 será dinero real. Las ganancias se distribuyen de la misma manera.

Cada vez que juego los juegos son lentos. ¬ŅQu√© tengo que hacer?

Cuando juegas a Casumo, te recomendamos que uses el navegador Google Chrome. Siempre aseg√ļrese de tener instalada la √ļltima versi√≥n de Flash en su computadora. Otra cosa que podr√≠a ralentizar los juegos es su conexi√≥n a Internet. Adem√°s, siempre debe cerrar los programas en segundo plano, ya que pueden agotar su ancho de banda.

¬ŅQu√© pasar√° con mi saldo si el juego se congela en el medio?

No hay nada de qué preocuparse aquí. A veces, por muchas razones, el juego puede congelarse mientras todavía estás jugando. La ronda se completará en el servidor, y una vez que establezca una buena conexión a Internet, puede iniciar sesión en su cuenta y continuar desde donde se detuvo. Cualquier ganancia se paga a su cuenta como de costumbre.

¬ŅPor qu√© no puedo abrir un juego?

Esto suele suceder cuando pierde contacto con el servidor. Debe intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta nuevamente. En algunos casos, es posible que deba cerrar el navegador y comenzar de cero. Si ha intentado todo esto y el problema persiste, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente.

¬ŅEs posible tomar una captura de pantalla?

Puede tomar una foto de lo que está visible actualmente en su pantalla en cualquier momento que lo desee. La imagen se guarda más tarde en su dispositivo móvil o computadora de escritorio. Así es como puedes tomar una captura de pantalla en iOS:

  • Presione el bot√≥n de la pantalla de inicio del tel√©fono y el bot√≥n superior que se usa para bloquear el tel√©fono simult√°neamente.
  • Vaya a sus fotos y ver√° la foto guardada en el carrete de su c√°mara. As√≠ es como tomas una captura de pantalla para Android:
  • Presione el bot√≥n de encendido y el bot√≥n de volumen al mismo tiempo.
  • Vaya a su galer√≠a donde ver√° la captura de pantalla guardada.

¬ŅCu√°l es el prop√≥sito de la barra de progreso?

Cada vez que realice una apuesta, se le recompensará con algunos puntos del casino. La barra de progreso le mostrará qué tan lejos está con la recopilación de los puntos. Cuanto mayor sea el nivel que alcances, mejores serán los premios.

¬ŅQu√© sucede cuando se alcanza un nuevo nivel?

Cuando crees una nueva cuenta, ver√°s a un chico peque√Īo con una cuerda alrededor de su cintura en el sitio web. La cuerda simboliza el nivel del principiante. En cada nuevo nivel, tienes la oportunidad de ganar objetos de valor como giros gratis y efectivo gratis. A medida que contin√ļas jugando, aumentan las posibilidades de ganar mejores objetos de valor.

No recib√≠ un premio despu√©s de subir de nivel. ¬ŅPor qu√© es as√≠?

El sistema de recompensas en Casumo depende de muchos factores. A veces recibirás una recompensa cuando subas de nivel, pero a veces no. Pero no hay nada de qué preocuparse aquí. Todos los puntos que acumulas se guardan y se transfieren al siguiente nivel. Entonces, si no recibió una recompensa ahora, las posibilidades de ganar una, más adelante, son mayores.

¬ŅPuedes explicar qu√© son los cinturones?

Los cinturones son simplemente el nivel de habilidad que has alcanzado. Entonces, proporcionalmente, cuanto mejor cinturón tenga, mayores serán las posibilidades de encontrar buenos objetos de valor. La primera vez que cree su cuenta, recibirá un cinturón blanco, y más tarde, son los siguientes: amarillo, rojo, azul, morado y negro.

¬ŅPuedes explicar qu√© son los trofeos?

Al crear su cuenta, recibirá una página de aventuras y podrá almacenar sus trofeos allí. Ganarás trofeos realizando varias tareas.

¬ŅPuedes explicar qu√© son las Carreras de carretes?

Reel Races son torneos de casino en los que debes ganar tantas veces como sea posible dentro de un tiempo determinado. Cuanto m√°s ganes, m√°s puntos obtendr√°s y la persona con m√°s puntos, cuando se acabe el tiempo, gana.

¬ŅC√≥mo se acumulan los puntos durante las carreras de carretes?

Acumular puntos es bastante simple. Cuando alcances un triunfo est√°ndar, recibir√°s 2 puntos y un Big Win te dar√° 20 puntos. Pero, para hacer las cosas a√ļn m√°s emocionantes, Casumo ha agregado 3 tipos de potenciadores de torneos y son los siguientes:

  • Cuando tengas 3 victorias seguidas obtendr√°s 5 puntos.
  • Cuando tengas 2 grandes victorias seguidas obtendr√°s 35 puntos.
  • Cuando tengas un Mega Win ganar√°s 100 puntos.

¬ŅA cu√°ntas carreras de carretes puedo unirme?

Hay un par de carreras de carretes durante el día, y puedes unirte a todas las que quieras.

¬ŅC√≥mo s√© si mi dinero est√° seguro con Casumo?

Toda la información que comparte con el casino se envía a través de conexiones seguras mediante SSL. Esto significa que nadie puede leer la información sino la persona a la que fueron destinados.

¬ŅD√≥nde est√° regulado el casino?

Casumo actualmente posee licencias en Malta y el Reino Unido. El casino ofrece un entorno de juego seguro para sus jugadores. Quieren que sepa que, como jugador, puede sentirse seguro de que est√° jugando en un casino que cumple totalmente con todas las leyes y regulaciones relevantes.

¬ŅC√≥mo hago una apuesta en deportes?

Cuando abra Deportes, aparecerá un asistente simple y le pedirá que seleccione los deportes en los que está interesado en apostar. Primero, necesita encontrar una coincidencia o evento y luego elegir entre una variedad de opciones disponibles. Simplemente haga clic en las probabilidades del mercado de apuestas y agréguelo a su boleto de apuesta. Cuando esté satisfecho con su elección, establezca la cantidad y presione el botón 'Colocar apuesta'.

¬ŅCu√°les son las apuestas m√≠nimas y m√°ximas que puedo hacer?

Todo esto depende del juego que estés jugando. Por lo general, la apuesta mínima que puede realizar es de $ 0.01, y la apuesta máxima varía para diferentes apuestas.

¬ŅCu√°les son los tipos de apuestas que puedo hacer? Hay tres tipos de apuestas que puede realizar: apuestas simples, apuestas acumuladas y apuestas del sistema. Las apuestas individuales se colocan en un evento donde eliges el resultado. Las apuestas combinadas tambi√©n se conocen como apuestas acumuladoras, y esto es cuando combinas 2 o m√°s selecciones. Usted gana esta apuesta si se ganan todas las selecciones. Las apuestas del sistema consisten en varias combinaciones y apuestas individuales.

¬ŅHay una opci√≥n de retiro de efectivo disponible?

La opción de retiro está disponible para algunos eventos. Esto le permite cerrar su apuesta en cualquier momento antes de que finalice el evento. Cuando realiza una apuesta, la etiqueta de Retirada en el recibo mostrará si la opción está disponible o no.

¬ŅLas apuestas en efectivo contribuyen a los requisitos de apuesta?

Sus apuestas cobradas no contribuir√°n a sus requisitos de apuesta.

¬ŅPuedes explicar qu√© es Bet Builder?

Bet Builder te ayuda a crear tu propia apuesta haciendo un m√°ximo de 12 selecciones. Esta herramienta ofrece muchas opciones populares diferentes como 1x2, objetivos totales y mercados de tarjetas, solo por nombrar algunos.

¬ŅPuedo cancelar una apuesta que hice por error?

Desafortunadamente, es imposible cancelar una apuesta que ha realizado y confirmado. Pero, si la función de retiro está disponible, entonces tiene la oportunidad de finalizar su apuesta antes de que finalice el evento.

¬ŅLas probabilidades cambian?

Las probabilidades pueden cambiar en función de una serie de factores. Las probabilidades pueden aumentar y disminuir, pero una vez que confirme su boleto de apuesta, las probabilidades que tomó seguirán siendo válidas hasta que se liquide la apuesta.

¬ŅPuedes explicar qu√© es la apuesta en vivo y la apuesta en juego?

Las apuestas en vivo y las apuestas en juego le permiten realizar una apuesta mientras un evento est√° en curso. Simplemente haga clic en la pesta√Īa Live en la parte superior y ver√° todas las ofertas disponibles.

Mi apuesta fue anulada. ¬ŅPorqu√© es eso?

Una apuesta puede quedar anulada por muchas razones, el juego puede posponerse o existen errores técnicos, solo por nombrar algunos. Pero cuando esto sucede, el monto de la apuesta se devuelve a su cuenta.

Si se pospone un juego, ¬Ņqu√© pasar√° con mi apuesta?

Cuando un juego ha sido pospuesto, la apuesta se declarar√° nula o cancelada.

¬ŅQu√© es una apuesta gratis?

La apuesta gratuita es una apuesta que no le costar√° nada pero que a√ļn conserva las ganancias.

¬ŅQu√© tipos de apuestas gratis hay disponibles?

En Casumo hay 2 tipos de apuestas gratuitas, apuestas gratuitas bloqueadas y apuestas gratuitas desbloqueadas. Para las apuestas gratuitas bloqueadas, debe cumplir algunos requisitos, como realizar un depósito o una apuesta para desbloquear su apuesta gratuita, por ejemplo. Por otro lado, para las apuestas gratuitas desbloqueadas no tienes que hacer nada.

¬ŅPuedes explicar qu√© son los aumentos de ganancias?

Los aumentos de ganancias aumentar√°n las ganancias en una apuesta dada en un cierto porcentaje. Por ejemplo, si recibe un aumento del 100% en las ganancias del casino cuando gana $ 20 en una apuesta, recibir√° $ 40 gracias al aumento de las ganancias.

¬ŅC√≥mo puedo encontrar un determinado partido o evento en el que quiero apostar?

En el men√ļ superior derecho, puede encontrar una funci√≥n de b√ļsqueda que puede usar para encontrar cualquier evento en el que desee apostar.

¬ŅPuedo jugar tragamonedas en mi tel√©fono inteligente?

Los jugadores pueden encontrar varias m√°quinas tragamonedas que pueden jugar en sus dispositivos m√≥viles. Lo √ļnico que debe asegurarse es que tenga un tel√©fono inteligente que funcione r√°pidamente y una buena conexi√≥n a Internet.

¬ŅPuedo jugar a la ruleta o al blackjack en mi tel√©fono inteligente?

Sí, puedes jugar a la ruleta y al blackjack mientras viajas con tu teléfono móvil o tableta. Puedes jugar los juegos usando las aplicaciones o puedes usar el sitio móvil.

¬ŅPuedo jugar juegos de casino en vivo en mi tel√©fono inteligente?

Casumo live casino está disponible tanto en aplicaciones móviles como en sitios móviles. Cuando juegas juegos en vivo en tu dispositivo móvil, disfrutarás de los mismos privilegios que aquellos que juegan en su escritorio.

¬ŅCasumo ofrece un bono de casino m√≥vil?

En Casumo puedes encontrar diferentes tipos de bonos. No hay bonos especiales para usuarios móviles, pero tienen derecho a las mismas ofertas de bonos que los usuarios de escritorio.

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¬ŅPuedo usar mi aplicaci√≥n en mi Smart TV?

Si tiene un Smart TV que funciona con Android, puede usarlo para apostar en los juegos de Casumo.

¬ŅPuedo hacer un dep√≥sito o retiro utilizando mi aplicaci√≥n?

Sí, los clientes pueden experimentar los mismos privilegios de hacer un depósito o retiro utilizando la versión móvil del sitio o las aplicaciones. El proceso toma solo unos minutos donde elige su método preferido para financiar su cuenta o hacer un retiro.

¬ŅTengo acceso a todos los juegos cuando uso el sitio m√≥vil?

Sí, todos los juegos que están disponibles en el sitio principal también están disponibles en el sitio móvil y en las aplicaciones. Usar su teléfono para hacer apuestas es muy fácil y los gráficos de alta calidad permitirán a los jugadores disfrutar plenamente del juego que están jugando.

¬ŅLa aplicaci√≥n Casumo es gratuita para descargar?

Sí, la aplicación se puede descargar gratis y no hay cargos ocultos. Esto permite que más clientes descarguen la aplicación y disfruten de sus juegos favoritos mientras viajan. Estas aplicaciones contienen anuncios que a los clientes generalmente no les gustan, pero le aseguramos que son seguros tanto para los clientes como para la empresa. Los clientes que usan la aplicación de casino pueden esperar que su información personal esté protegida del acceso de terceros.

¬ŅPuedo jugar con dinero real usando Casumo Apk?

Sí, los jugadores que han descargado el Apk de Casumo pueden jugar con dinero real en cualquier momento que deseen, y pueden esperar una plataforma segura y rápida.

¬ŅHay alguna diferencia entre App y Apk?

Hay algunas diferencias entre la aplicaci√≥n y Apk, pero al mismo tiempo, tambi√©n hay algunas similitudes. Una aplicaci√≥n es una aplicaci√≥n que se puede descargar e instalar en varios dispositivos, mientras que apk solo se puede instalar en dispositivos Android. Puede descargar una aplicaci√≥n de Google Play o App Store, mientras que apk se puede descargar directamente desde el sitio de la compa√Ī√≠a. Antes de poder descargar un archivo apk, debe permitir la descarga de archivos de fuentes desconocidas. Una cosa muy importante para recordar es que nunca descargue un archivo apk de sitios en los que no conf√≠a porque pueden contener virus que puede ser su dispositivo m√≥vil.

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2023-05-07

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