Reseña del casino William Hill - Preguntas Más Frecuentes

Cuando se registra en William Hill Casino, lo primero que verifican es si es mayor de edad para apostar o no y si usted es quien dice ser. Si es residente del Reino Unido y la Isla de Man, deberá verificar su identidad tan pronto como cree una cuenta en William Hill. Todos los clientes que no son del Reino Unido pueden verificar su cuenta en su primer depósito. Tienes que pasar el proceso de verificación para usar tu cuenta. Para verificar su identidad, deberá enviar copias de los documentos legales que incluyen lo siguiente:

• Pasaporte (recomendado)
• Licencia de conducir
• Tarjeta de identificación nacional
• Certificado de nacimiento (la verificación demora hasta 24 horas)
• Acuerdo de crédito firmado
• Factura de servicios públicos (menos de 6 meses)
• Estado de cuenta bancaria (menos de 6 meses)

La forma más rápida de verificar su identidad es enviar las copias a través del chat en vivo o subirlas al correo electrónico del casino. Si algunos de los documentos no están claros, el casino puede requerir alguna prueba adicional, lo que significa que tendrá que enviar diferentes documentos. Para hacer las cosas bien la primera vez que realice un depósito, debe seguir estos consejos:

• Enviar los documentos por chat en vivo
• Enviar los documentos por correo electrónico
• Los documentos deben enviarse como una imagen separada. Puede enviarlos como fotos o puede escanearlos y enviarlos como .jpeg.
• Su imagen debe estar enfocada y el texto debe ser claro.
• Cuando envía una foto de su pasaporte o documento de identidad, las cuatro esquinas deben estar visibles y no cubiertas con la mano o los dedos.
• Cuando envíe sus documentos, asegúrese de agregar su nombre de usuario y número de cuenta.

Puede enviar todos sus documentos a través de Live Chat, y una vez que el casino los reciba, les tomará aproximadamente 24 horas procesarlos. Si tiene alguna pregunta adicional, siempre puede llamar al Equipo de verificación al +448000149459 (desde el Reino Unido) o al +442036678929 (Internacional) y estarán encantados de ayudarle. En algunos casos, el casino puede requerir que les envíe documentos certificados y notariados. Esto suele suceder cuando no pueden verificar los documentos que ya les envió. Explicaremos brevemente cuál es la diferencia entre documentos notariados y certificados:

Un documento certificado es un documento que incluye una declaración de una persona profesional que confirma que el documento es una copia fiel del original. Puede ser un abogado, dentista o maestro, solo por nombrar algunos. El documento notarial debe ser notariado por un Notario Público, y cobrarán una tarifa por el servicio que proporcionarán.

Los requisitos de apuesta son un término que probablemente haya cumplido, especialmente si ha optado por un bono de algún tipo. Los requisitos de apuesta requieren que apueste una cierta cantidad de los fondos de bonificación para que luego pueda retirar sus ganancias. Si no cumple con los requisitos de apuesta de un bono determinado, se perderá. El monto de los requisitos de apuesta depende de dos cosas:

• La cantidad de bonificación inicial.
• Los requisitos de apuesta establecidos en la promoción.

Si esto todavía es nuevo para usted, trataremos de explicarlo de manera más simple con ejemplos. Supongamos que recibe un bono de $ 5 y debe cumplir con los requisitos de apuesta que son 10 veces el dinero del bono. Por lo tanto, tendrá que apostar $ 50 antes de poder realizar un retiro. Una vez que cumpla con los requisitos de apuesta, los fondos de bonificación se transferirán a su saldo de dinero real.

Cada promoción en la mayoría de los casos tiene una contribución de participación diferente adjunta. Esto significa que cada apuesta que realice contribuye de manera diferente a cumplir con los requisitos de apuesta. Si te gusta jugar tragamonedas en línea, te alegrará descubrir que tienen una contribución del 100%. Esto significa que si realiza una apuesta de $ 1, $ 1 contará para los requisitos de apuesta. Otros juegos tienen diferentes contribuciones de apuesta. Echemos un vistazo a Blackjack, un juego de mesa que solo tiene una contribución del 25%. Eso significa que por $ 1 apostado, solo $ 0.25 contarán para los requisitos de apuesta.

Me han pedido que envíe documentos antes de que pueda finalizar mi solicitud de retiro. ¿Por qué es así? El casino requiere que envíe documentos de identificación por razones de seguridad. Algunos de ellos pueden incluir: Quizás esté utilizando un método de retiro diferente al que utilizó para un depósito.

• Tal vez estás haciendo un gran retiro.
• Tal vez ha utilizado una tarjeta de crédito o débito que no es suya.
• Tal vez su cuenta ha estado inactiva por un período de tiempo más largo.
• El casino puede solicitar que se envíen algunos de los siguientes documentos:
• Una copia de su tarjeta de crédito o billetera electrónica, utilizada para hacer un depósito.
• Una copia de su identificación con foto, como su pasaporte, identificación o licencia de conducir.
• Una copia de la factura de servicios públicos para probar su dirección.
• La mejor manera de enviar estos documentos es mediante imágenes capturadas con fotos, pero también pueden aceptar copias escaneadas guardadas como .jpeg.

El número de juegos en William Hill es colosal. Puedes encontrar diferentes tipos de juegos y cada uno de ellos se selecciona por categorías que incluyen:

• Juegos de mesa
• Juegos de cartas
• Tragamonedas
• Póker
• Video Tragamonedas
• Video Poker
• Juegos arcade
• Juegos en vivo
• Juegos de rasca y gana
• Juegos progresivos

El casino necesita su consentimiento para almacenar sus detalles de pago para uso futuro. Una vez que tenga sus datos almacenados, puede hacer depósitos y retiros de forma rápida y fácil.

Sus detalles de pago permanecerán almacenados y puede usarlos para fines transaccionales a menos que decida eliminarlos. El casino permanecerá para almacenar sus transacciones de acuerdo con la Política de Privacidad de sus clientes.

Los detalles de su tarjeta almacenados le proporcionarán al casino una forma simple y segura de recibir sus depósitos y retiros. Además, los detalles de su tarjeta ayudarán al casino a verificar su cuenta y, al mismo tiempo, a prevenir y detectar fraudes y actividades delictivas.

Cada vez que realice una apuesta con dinero real, obtendrá puntos complementarios a cambio. Una vez que ganes suficientes puntos, puedes canjearlos por efectivo. La regla general es que cuanto más juegues, más puntos ganarás, y la buena noticia es que no hay límite para la cantidad de puntos que puedes ganar y canjear.

Las cookies son una especie de tecnología de rastreo, y cada vez que utiliza los servicios de casino, acepta usar cookies. Existen diferentes tipos de cookies y hay una razón detrás de por qué el casino las usa. Por lo tanto, los diferentes tipos de cookies cumplen diferentes funciones, que incluyen:

• El casino utiliza cookies para recordar sus preferencias cuando utiliza el sitio. Por ejemplo, qué idioma prefieres.
• El casino utiliza cookies para sus propios fines analíticos, por lo que pueden encontrar fácilmente dónde ha encontrado problemas técnicos y mejorar su experiencia.
• El casino utiliza cookies para recopilar información sobre su interacción con el sitio web con fines de marketing.
• El casino usa cookies para ayudarlos a entregarle contenido relevante.
• El casino utiliza cookies con fines de prevención de fraude.
• El casino utiliza cookies para obtener información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web del casino.
• El casino utiliza cookies para cumplir con ciertas obligaciones legales y reglamentarias, como el antilavado de dinero.
• El casino utiliza cookies para verificar desde qué jurisdicción está apostando.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el navegador web que utiliza para acceder al casino. Las cookies se utilizan para ayudar al casino a optimizar el uso de sus servicios. Lo que debe recordar es que las cookies no contienen virus ni pueden instalar software de malware en su dispositivo. Las cookies enviarán datos al casino solo cuando esté utilizando su sitio web. En conclusión, el casino utiliza cookies para asegurarse de que tenga la mejor experiencia posible. Si lo desea, puede controlar sus preferencias de cookies, pero tenga en cuenta que es posible que el casino no pueda proporcionar el servicio adecuado.

Si eres un jugador activo, no tienes que pagar ninguna tarifa para tener tu cuenta en William Hill Casino. Si su cuenta no ha estado activa durante un período de 13 meses y tiene un saldo positivo, se aplicará una tarifa mensual por el mantenimiento de la cuenta. El casino le notificará 30 días antes de cualquier deducción y lo asistirá si desea comenzar a usar su cuenta nuevamente. Los cargos mensuales se deducen el día 15 de cada mes y será el 5% del saldo restante de su cuenta o el cargo mensual.

La tarifa se mostrará en sus estados de cuenta como 'Tarifa de cuenta inactiva'. Si tiene menos saldo en su cuenta de lo requerido, solo se tomará el saldo disponible en su cuenta. Cuando el saldo de su cuenta llegue a cero, no se le cobrarán cargos adicionales.

La atención al cliente es una prioridad en William Hill Casino, por lo que cada vez que tenga un problema o una consulta simple, puede comunicarse con el casino de diferentes maneras. Puede llamar a su equipo de Servicio al Cliente al teléfono gratuito del Reino Unido 0800-014-9459 o al teléfono internacional + 44-20366-789-29 o puede enviar un correo electrónico a support@willimahillinternational.com. También puede usar la función de chat en vivo para hablar con un agente. Si ha enviado un correo electrónico, espere una respuesta dentro de las 24 horas.

Si ha planteado su problema y después de que fue resuelto por Atención al cliente, aún no está satisfecho, puede solicitar una segunda opinión. Simplemente envíe un correo electrónico a second_opinion@willhill.com y no olvide incluir su número de cuenta y nombre de usuario. Si aún no está satisfecho con el resultado de su queja o no ha sabido nada del casino dentro de las 8 semanas, puede solicitar una adjudicación externa. IBAS o el Servicio de Adjudicación de Apuestas Independientes es un servicio de adjudicación independiente que considerará cualquier caso relacionado con transacciones específicas de apuestas o juegos.

Antes de que pueda retirarse de su saldo de bonificación, primero deberá cumplir con los requisitos de apuesta. Tendrá un cierto período para hacerlo, y una vez que lo haga, puede solicitar el retiro de sus ganancias. Dirígete a la sección Cajero y elige la opción Retirar.

Si desea desinstalar William Hill Casino de su computadora, deberá seguir un par de pasos. Vaya al menú 'Inicio' y luego al Panel de control. Elija la opción Agregar o quitar programas y busque el software William Hill de la lista y elimínelo. Si aún deseas jugar, puedes hacerlo directamente desde tu navegador.

William Hill Casino Club es solo un nombre alternativo para el casino y nada más. Queremos señalar una vez más que el casino ofrece una gran oferta de bono de bienvenida y promociones regulares que lo mantendrán entretenido durante mucho tiempo.

Tenemos miedo de decirlo, pero actualmente no hay giros gratis disponibles en William Hill. Todavía hay muchas otras ofertas que puedes aprovechar. Tenga en cuenta que todas las ofertas están sujetas a los requisitos de apuesta que debe cumplir antes de poder solicitar un retiro.

En este punto, puedes encontrar más de 400 juegos entre los que puedes elegir. Constantemente agregan nuevos títulos a su catálogo cada vez mayor. Además, la mayoría de los juegos se pueden jugar en una versión demo para que puedas probarlos sin tener que gastar dinero.

Si tiene un teléfono inteligente, definitivamente sabe cómo descargar una aplicación. Entonces, descargar la aplicación William Hill no es diferente a descargar cualquier otra aplicación.

La aplicación móvil es muy fácil de usar. Debe iniciar sesión en su cuenta y puede hacer depósitos, jugar, usar el chat en vivo o cualquier otra cosa que haría en la versión de escritorio del sitio.

La aplicación móvil está disponible en los siguientes dispositivos: teléfonos y tabletas iOS, teléfonos y tabletas Android, dispositivos Blackberry y teléfonos y tabletas Windows.

William Hill utiliza un servidor SSL de alta seguridad con encriptación de 128 bits y un firewall de última generación.

No todos pueden abrir una cuenta en William Hill. La lista de países restringidos es bastante larga y si no quiere meterse en problemas para buscar su país y ver si está en la lista o no, puede hacer otra cosa. La forma más fácil de verificar si se le permite abrir una cuenta es ir al sitio web oficial y si se le permite ingresar al sitio web, lo más probable es que se le permita crear una cuenta.